À la suite de notre précédent communiqué de presse, la situation ne cesse de se dégrader. Nous évoquions les trains en retard ou supprimés.
Cela se poursuit au mois de décembre.
Maintenant ce sont les passages à niveau défaillants Beynost et Neyron/Miribel.
Dans ce contexte, l’ADULA attire l’attention de la SNCF et de la Région sur la nécessité d’envisager une compensation adaptée pour les voyageurs, conformément aux engagements de qualité de service non assurés. Cette demande s’inscrit dans une démarche constructive :
- Permettre une reconnaissance des désagréments subis
- Maintenir une relation de confiance entre les usagers et les acteurs du transport.
Nous appelons également à une communication transparente sur les causes de ces difficultés et surtout sur les actions pérennes pour améliorer durablement la régularité de la ligne (suppression des passages à niveau, mise en place d’IPCS…).
Notre objectif reste le même : accompagner les voyageurs du quotidien et contribuer, avec l’ensemble des partenaires, à un service ferroviaire plus fiable et plus confortable.
L’association demande à la SNCF une compensation adaptée pour les voyageurs en rapport aux multiples désagréments subis.